Андрей Павлов — эксперт по ведению сложных переговоров. Его учили в Академии Управления при МВД. Он умеет входить в помещение, где находятся вооружённые преступники, и почти мгновенно находить с ними общий язык. Причём делает он это без оружия. Однако основную часть денег ему приносит не освобождение заложников, а контракты с большими компаниями. Когда партнёры не могут прийти к согласию, они обращаются к нему. Услуги его стоят дорого.
Интересно, что для каждой новой ситуации он кардинально меняет свою внешность и манеру поведения. Эту удивительную способность к перевоплощению он начал тренировать ещё в детские годы. Тогда это помогало ему ладить с матерью, отношения с которой были непростыми. Кроме того, Павлов научился тонко понимать мотивы и чувства других. Настолько тонко, что со временем он перестал доверять окружающим. Даже самому себе он не всегда верит.
